深圳书城｢湾区之眼｣

数智⼈

中国·深圳

作为湾区⽂化新地标湾区书城汇聚阅读空间､⽂化活动与商业服务持续探索城市⽂化消费与公共阅读融合的新模式｡为增强读者在进⼊空间前与参观过程中的信息获取与内容体验能⼒项⽬打造“湾区之眼”⼩程序作为书城数字服务⼊⼝通过虚拟⼈内容导览与信息聚合能⼒使书城服务从线下空间延伸⾄数字触点｡

重难点分析

服务信息触达分散

书城内活动､图书内容与⽂化服务丰富但信息主要依赖现场展示与社媒传播读者在到访前与参观过程中缺少统⼀⼊⼝了解书城动态与内容亮点｡

⽂化内容与消费服务连接不⾜

书城兼具阅读与⽂化消费属性但图书推荐､⽂化内容与商业服务之间缺乏持续触达路径读者在离开空间后难以形成延续互动｡

解决方案

项⽬以⼩程序为载体构建书城数字内容服务⼊⼝通过虚拟⼈导览与内容聚合能⼒使读者能够在到访前与参观过程中了解书城⽂化与运营动态｡在内容层⾯⼩程序围绕书城空间介绍与主题⽂化内容形成持续更新的信息窗⼝在阅读层⾯通过图书导购与内容浏览能⼒为读者提供延伸阅读⼊⼝在运营层⾯⼩程序整合活动与商业服务信息形成稳定触达渠道并通过电商跳转实现⽂化消费延展使书城服务由空间体验延伸⾄数字服务场景｡

项目效益

构建书城数字服务触点

“湾区之眼”成为读者了解书城内容与活动的重要⼊⼝使⽂化服务信息在空间之外形成稳定触达渠道增强书城数字服务能⼒｡

强化⽂化内容传播能⼒

虚拟⼈导览与内容呈现⽅式使书城⽂化与主题内容以更具吸引⼒的形式被持续传播增强读者对书城⽂化定位与内容特⾊的认知｡

延展⽂化消费触达路径

通过图书导购与电商⼊⼝⼩程序在读者离开书城后仍可承接⽂化内容与消费需求形成线上延续互动与服务补充｡