深圳交易集团

AI数智⼈

中国·深圳

作为区域交易服务平台的重要载体交易集团⼤厦⽇常接待政府机构､企业客户与合作伙伴来访交流展厅承担企业形象展示与空间导引等多重功能｡项⽬在展厅区域部署AI数智⼈⼤屏构建集企业介绍､来访咨询与空间导引于⼀体的智能接待⼊⼝使来访⼈员在进⼊展厅后即可获得清晰的企业认知与访客服务体验｡

重难点分析

来访接待需求⾼频且依赖⼈⼯

展厅承担⽇常接待与访客咨询职能来访⼈员对企业业务与空间位置存在基础咨询需求传统接待⽅式对⼈⼯依赖度较⾼服务体验稳定性存在差异｡

企业展示缺少可互动表达⽅式

展厅虽具备企业介绍视频与图⽂展示内容但参观者多以观看为主缺少能够主动提问与深⼊了解的交互⼊⼝使企业能⼒表达停留在单向展示层⾯｡

解决方案

项⽬在交易集团⼤厦展厅区域部署AI数智⼈⼤屏构建融合企业讲解与智能问答的接待交互节点｡在内容表达层⾯数智⼈⼤屏通过结构化讲解能⼒对企业发展定位与业务体系进⾏系统介绍使来访⼈员在进⼊展厅初期即可建⽴整体认知在交互层⾯AI问答能⼒⽀持来访⼈员围绕企业服务与业务内容进⾏即时咨询增强参观过程中的互动体验在品牌表达层⾯数智⼈以具有科技感的交互形式呈现企业介绍内容使展厅在接待功能之外形成更加鲜明的企业形象展示⼊⼝｡

项目效益

提升来访接待服务标准化⽔平

AI数智⼈⼤屏作为统⼀接待⼊⼝使企业介绍与访客咨询以稳定⽅式呈现增强接待体验⼀致性与专业度｡

优化访客动线与空间使⽤效率

通过数智⼈导引能⼒来访⼈员在进⼊展厅后可快速获取⽅向与空间信息减少路径确认过程中的沟通成本｡

强化企业品牌与服务形象表达

数智⼈⼤屏以智能交互形式呈现企业介绍内容使来访⼈员在参观过程中形成更加清晰且具有科技感的企业印象｡