韶⼭⽂旅集团
AI 互动
中国·湖南
作为区域⽂旅资源运营主体韶旅集团持续探索景区数字化体验与游客互动创新｡项⽬以AI伴游⼩程序与AI美拍机为组合形态构建景区线上内容服务与线下互动体验双触点使游客在游览过程中既可通过⼩程序获取景区信息与伴游服务也可通过美拍机形成沉浸式互动与内容留存丰富景区数字体验层次｡
重难点分析
景区服务与互动体验触点有限
游客在游览过程中除基础参观外互动体验节点较少缺乏兼具参与感与传播属性的数字体验难以形成记忆点与社交分享动⼒｡
线上信息与线下体验存在割裂
景区内容与服务信息多依赖线下展示或平台传播游客在游览过程中缺少统⼀数字⼊⼝获取景区介绍与活动内容体验延续性不⾜｡
解决方案
项⽬围绕韶⼭景区的红⾊⽂化与旅游体验特点构建“线上伴游服务 + 线下互动体验”的数字化游客服务体系｡在内容服务层⾯AI伴游⼩程序为游客提供多维度景点讲解能⼒围绕历史背景､⼈物故事与⽂化内涵进⾏延展解读并⽀持中英双语问答使不同游客群体均可获得清晰的景区理解与游览辅助在游览体验层⾯⼩程序作为轻量伴游⼊⼝使游客在参观过程中可随时获取景点介绍与游览提示增强游览过程的内容连贯性
在互动体验层⾯景区部署的AI美拍机结合韶⼭热⻔景点与红⾊⽂化元素设计专属打卡模板游客在完成拍照互动的同时形成具有场景属性的纪念内容使参观体验由单次游览转化为可留存､可传播的互动记忆｡整体⽅案以“内容讲解 + 游览伴随 + 打卡体验”为核⼼使景区服务由信息展示升级为具有参与感与传播⼒的数字体验体系｡
项目效益
强化⽂化的理解深度
通过AI伴游⼩程序提供多维度景点讲解与问答能⼒游客在参观过程中不仅获取基础信息还可围绕历史背景与⼈物故事进⾏延展了解使红⾊⽂化内容由“被动阅读”转变为“主动理解”提升景区教育与⽂化传播价值｡
增强景区打卡吸引⼒
结合韶⼭核⼼景点与红⾊⽂化主题设计专属拍照模板AI美拍机在景区中形成具有识别度的互动节点吸引游客参与拍照与体验使游览路径中新增停留与互动⾏为提升景区体验丰富度｡
提升游客内容传播活跃度
游客通过美拍⽣成的纪念内容与⼩程序信息服务形成双重数字触点在社交平台分享与传播过程中景区体验由现场参观延展为线上内容扩散增强游客参与感与景区品牌曝光能⼒｡